just drive!

Book now
Book now

FAQ

Questions about car hire?

Frequently asked questions

we answer

We are here to help, with clarity and transparency.

We've collated the most common queries to provide you with quick and objective answers. We want you to have the best possible experience with us, and that starts with making sure you have all the information you need - in a simple and accessible way.

Incluído no Aluguer:​

  • Quilometragem ilimitada
  • CDW – Seguro contra danos e colisão com franquia
  • TPL – Seguro que cobre danos provocados por acidente a terceiros
  • TP – Seguro que cobra furto ou roubo da viatura
  • Assistência em Viagem
  • Acesso a viatura de substituição
  • Cancelamento gratuito até 48 horas
  • Impostos legais (IVA)

O que não está Incluído no Aluguer:

  • Extras adicionais – a aplicar ao total dos dias de aluguer
  • Condutores adicionais 

É necessário:

  • Cartão de cidadão ou documento equivalente
  • Passaporte para cidadãos fora da EU
  • Carta de condução com antiguidade mínima de 1 ano
  • Cartão de crédito em nome do condutor com validade mínima de 3 meses, sendo que para a caução da franquia do seguro é obrigatório a apresentação do cartão de crédito em nome do condutor principal
  • Perda das chaves
  • Perda documentação da viatura
  • Troca de combustível e/ou falta de combustível
  •  Acessórios contratados quando entrega da viatura (Ex: cadeira de bébé, GPS, Wifi, etc)
  • Danos causados pelo condutor, caso tenha conduzido sob a influência de álcool, drogas ou qualquer outra substância proibida por lei. Nestes casos o condutor é responsável pelo pagamento da totalidade dos danos e despesas dai ocorridos
  • Excesso de sujidade no interior da viatura
  • Danos ou faltas causados  no interior da viatura ou fechaduras em consequência de mau uso da viatura
  • Danos por mau uso da caixa de velocidades e embraiagem
  • Danos na parte inferior do chassi e no tejadilho em consequência de mau uso
  • Custos associados com coimas, multas e custas de gestão administrativas de processos
  • Proteção de bagagem ou bens pessoais, quer seja do condutor ou dos restantes ocupantes da viatura
  • Utilização do Veículo para fins ilícitos, conforme condições particulares

Todos os alugueres na seguem a política de combustível Cheio-Cheio.

Isto significa que você recebe a viatura com o depósito cheio e deve devolvê-la também com o depósito cheio.

If you still can't find the answer to your question, don't hesitate to contact us, we'll be happy to help.
Send us your question

Have you answered all your questions?

You made the right choice.

Book now!

drive!

Follow us

Google Facebook-f Instagram Youtube

Terceira

Get directions

Faial

Get directions

Pico

Get directions
  • All rights reserved 2025 © Terauto Rent, Lda

(* Call to Portugal's fixed network / ** Call to Portugal's mobile network)

Book now